Envíos

Nuestro compromiso es brindarte un servicio de entrega rápido y seguro. Los envíos de nuestros productos podológicos generalmente se realizan entre 24 y 72 horas hábiles. Los costos de envío oscilan entre 5.41€y 7.21€, dependiendo de la ubicación y el tipo de producto. Queremos asegurarnos de que recibas tus artículos de manera oportuna y en perfectas condiciones.

Reembolsos

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un intercambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo de podología debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Algunos tipos de productos de podología no pueden ser devueltos. Productos perecederos, como insumos de curación, apósitos o productos consumibles, no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables de podología:

-Tarjetas de regalo

-Productos de software descargables utilizados para análisis podológicos

-Algunos artículos de cuidado personal y salud relacionados con podología

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra de productos podológicos.

Por favor, no envíes tu compra de productos podológicos de vuelta al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

-Plantillas o dispositivos podológicos con signos evidentes de uso

-Productos podológicos tales como cortadores, tijeras o instrumental que haya sido abierto

-Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o tenga partes faltantes por razones no atribuibles a nuestro error

-Cualquier artículo de podología devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución de productos podológicos, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si se ha aprobado o rechazado tu reembolso.

Si se aprueba, tu reembolso de productos podológicos se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo determinado de días.

Reembolsos tardíos o faltantes de productos podológicos

Si aún no has recibido tu reembolso de productos podológicos, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, ponte en contacto con tu empresa de tarjeta de crédito, ya que puede llevar tiempo que tu reembolso se refleje oficialmente.

A continuación, comunícate con tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso de productos podológicos.

Si has realizado todo esto y aún no has recibido tu reembolso de productos podológicos, por favor contáctanos a xa**@*********ca.com.

Artículos de podología en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos de podología a precio regular. Los artículos de podología en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios de productos podológicos

Solo reemplazamos artículos de podología si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo de podología, envíanos un correo electrónico a xa**@*********ca.com y envía tu artículo de podología a: Carretera del mig 169, Hospitales del Llobregat.

Regalos de productos podológicos

Si el artículo de podología fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución de productos podológicos. Una vez que recibamos el artículo de podología devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo de podología no fue marcado como regalo al momento de la compra, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo posteriormente, le enviaremos un reembolso al comprador y él/ella se enterará de tu devolución de productos podológicos.

Devolución de productos podológicos por correo

Para devolver tu producto de podología, debes enviarlo por correo a: po***************@***il.com Serás responsable de pagar los gastos de envío de tu artículo de podología devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.

El tiempo que llevará que recibas el producto de podología intercambiado puede variar según tu ubicación.

Si estás devolviendo productos de podología de mayor valor, considera utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo de podología devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos a xa**@*********ca.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones de productos de podología.